Mettre en place une stratégie digitale pour soutenir votre stratégie commerciale est un vrai sujet. Découvrez comment la mettre en place en 5 points.

1) Analyse

Commencez par faire un état des lieux de votre entreprise et de vos concurrents . Un outil d’audit efficace pour votre entreprise est la méthode SWOT (FFOM en français) qui vise à analyser vos Forces, vos Faiblesse, vos Opportunités et vos Menaces. Soyez réalistes et concis, la méthode SWOT. Dans un deuxième temps, observez l’activité de la concurrence pour vous démarquer d’elle.. Les concurrents ont les mêmes objectifs globaux que vous, il faut donc analyser leurs méthodes, supports, actions et outils afin de pouvoir s’en inspirer et faire mieux.

2) Fixer vos objectifs

Prenez soin de choisir des objectifs concrets: c’est important de ne pas fixer des buts approximatifs comme augmenter le nombre de likes sur votre page Facebook, préférez des objectifs tels que augmenter votre notoriété,  améliorer votre image ou gonfler vos ventes, en mettant des chiffres à atteindre sur vos objectifs. Ces derniers doivent suivre le modèle SMART, qui constitue 5 paramètres à prendre en compte lorsque vous fixez vos objectifs: Spécifique, Mesurable, Accessible, Réaliste et Temporel. Vous pourrez ensuite élaborer votre stratégie digitale et fixer un budget.

3) Définir la Stratégie

Pour votre stratégie, découpez d’abord votre marché en plusieurs segments. Ainsi vous allez regrouper vos clients potentiels en groupe selon leur comportement d’achat, Vient ensuite la phase de ciblage,  où vous déterminez les segments les plus intéressants pour votre entreprise. Ainsi, vous saurez comment et à qui vendre votre produit ou service, Si votre site web  est devenu un support incontournable, il est par contre devenu essentiel de le connecter avec vos autres supports afin de générer du trafic. Ce trafic peut être généré efficacement par les réseaux sociaux tels que Facebook, à l’aide de publicité, posts, groupes et une communauté active, vous pouvez lancer votre stratégie digitale sur ces plateformes. Il ne faut pas négliger les réseaux professionnels tels que LinkedIn qui est en plein essor et très utile pour votre notoriété dans le monde du travail. Enfin, la présence en première page des moteurs de recherche comme Google reste un atout conséquent. Le référencement, qu’il soit naturel ou payant est un objectif important dans toute stratégie.

4) Passez à l’action!

Faites un plan détaillé: campagnes, budget, canaux utilisés, plan éditorial et vos objectifs afin que vos actions ciblent vraiment les segments que vous avez choisi pour votre stratégie. Veillez à ce que le message que vous adressez aux consommateurs mène à vos objectifs. Pour votre plan éditorial, ne pensez pas à court terme en planifiant le contenu de vos actions et leurs supports tout en définissant un rythme de publication. Publication de blog, publicité payante sur un réseau social, newsletter..: les actions possibles sont nombreuses et vous permettront d’atteindre vos objectifs si elles sont bien appliquées, c’est-à-dire sur le bon support, pour les bonnes personnes et au bon moment.

5) N’oubliez pas de mesurer

Afin d’optimiser votre stratégie, il est impératif de mesurer vos résultats. Vous pourrez ainsi voir si les objectifs fixés sont atteints au travers de vos indicateurs de performance. Ces derniers sont nombreux, il faut donc bien les sélectionner (taux de trafic généré sur votre site, taux de conversion, taux de clic, le retour sur investissement…). Leur analyse va vous fournir des données essentielles sur la stratégie que vous avez mis en place, sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous aurez l’opportunité d’ajuster votre stratégie au fur et à mesure que vous analyser les indicateurs dans le temps.